Почему не работает печать принтера с компьютера?

Шесть причин почему не печатает принтер

Использование компьютера для создания документов – распространенное явление в домашних и рабочих условиях. Офисные пакеты позволили создавать качественные материалы, не прибегая к услугам профессионалов. 

При этом часто требуется распечатать документ на бумаге. Но иногда пользователи попадают в сложную ситуацию. Отправленный на печать файл исчезает бесследно.

Принтер при этом не реагирует несколько совсем или подумав 10-30 секунд останавливает работу

Важно! 98% проблем, когда принтер перестал печатать, не являются поломками. Опытные пользователи устранят их, следуя руководству за 3-10 минут.

Распространенные причины, из-за которых не получается печатать:

1. проблемы с подключением;
2. выбрано неверное устройство;
3. глюк, завесивший очередь печати;
4. отсутствующая или застрявшая бумага;
5. ошибки, связанные с драйверами;
6. закончившийся или плохо заправленный картридж.

Это распространенные проблемы, которые пользователь может решить самостоятельно. Подробно останавливаться на технических вопросах, почему принтер печатает пустые листы или не видит картриджа в этой статье не будем. Их должны решать профессионалы в сервисных центрах.

Неправильное подключение устройства

Как бы банально ни звучало, но самая распространенная причина из-за которой не удается распечатать – неправильное подключение устройства. Чаще всего пользователи просто забывают включить электропитание, но возможны и технические неполадки с подключением.

Перед тем как искать причину, из-за которой принтер перестал печатать:

• проверьте, включен ли провод питания в розетку и правильность подключения к устройству;
• перезагрузите принтер и ПК;

Отключите USB-кабель и проверьте его на наличие порывов или замените другим

Совет. При подаче электропитания загораются светодиодные индикаторы. Они позволяют определить нормально функционирует печатающее устройство или находится в состоянии ошибки.

Выбран не тот принтер для печати

В Windows пользователю доступно несколько принтеров. При этом к физическим устройствам они имеют отношение не всегда. Пользователи в спешке отправляют документ в виртуальное устройство и удивляются, почему печать на принтере не начинается.

Установите физический принтер устройством печати по умолчанию для исключения ошибки. Для этого:

• Открываем управление принтерами из панели настроек.
• Вызываем контекстное меню на значке устройства.

Устанавливаем галочку «Использовать по умолчанию»

Если используется несколько устройств печати, то выбирать принтер для вывода на печать приходится каждый раз

Остается только не забывать указать нужный.

СБОЙ, ВЫЗВАВШИЙ ЗАВИСАНИЕ ОЧЕРЕДИ ПЕЧАТИ

Пользователи Windows иногда испытывают затруднение с печатью документов из-за повисших документов в очереди. Встречается она у локальных пользователей редко, а вот те, кто использует сетевые устройства работать с принтером из-за этой причины не могут частенько. Решение у проблемы одно — очистка очереди печати. При этом придется отменить печать всех документов.

Рассмотрим, как очистить очередь печати принудительно:

рис.1. Заходим в панель управление и переключившись к виду мелких значков открываем категорию управления принтерами

рис.2. Вызываем контекстное меню для устройства, где зависли документы и открываем диспетчер очереди печати

После выполнения этих действий устройство начинает работать нормально. Но иногда удалить очередь печати на принтере недостаточно. Приходится перезагружать устройство физически для восстановления связи.

Иногда служба, отвечающая за очередь печати, зависает. В этом случае придется очистить очередь печати принтера другим способом:

• Открываем управление службами из раздела администрирование.
• В диалоговом окне найти службу, отвечающую за запуск диспетчера печати и дважды нажать на нее.

Щелкнуть по кнопке «Остановить»

• Удалить все файлы из подкаталога system32\spool\printers\ в папке Windows.
• Запустить службу соответствующей кнопкой.

Отсутствующая или замятая бумага

Обычно, если бумага застряла или закончилась, то принтер выдает ошибку при печати. Показывая предупреждение на экране или с помощью светодиодных индикаторов. Но иногда этого не происходит.

Замятие бумаги – явление распространенное. Многие пользователи выбирают низкокачественную бумагу для печатающих устройств или используют ее по несколько раз. При этом ровно расположить стопку листов в лотке для подачи не удается, они электризуются и возникает замятие бумаги, а принтер выдает ошибку и отказывается печатать.

Часто застрявший лист видно сразу и его требуется аккуратно удалить, не совершая рывков. Если устройство сигнализирует об ошибке, но лист обнаружить при беглом осмотре не удается, следует достать картридж.

Обзор станет лучше и удалить застрявший лист не составит труда

Важно! Соблюдайте аккуратность. Обрывки от застрявшей бумаги не позволят нормально работать, а для их удаления потребуется полностью разобрать оборудование силами сервисного центра.

Проблемы с драйверами

Драйвер – это управляющая утилита. Она организует взаимодействия Виндовс и устройства. Требуется она для всего оборудования как внутреннего, так и внешнего. Иногда из проблем с драйверами возникают ошибки при работе.

Рассмотрим, после чего происходят проблемы с драйверами:

1. Обновления или переустановка Виндовс.
2. Установка нового оборудования, вызвавшего конфликты в ОС.
3. Программные сбои.

При этом устройство может вести себя по-разному. Например, проблема встречается часто, если принтер печатает пустые листы или происходит самопроизвольная отмена печати.

Для начала необходимо проверить отсутствие конфликтов в ОС. Для этого:

• Заходим в панель управления компьютером.
• Переключаем режим отображения в мелкие значки.

Вызываем диспетчер оборудования

Здесь требуется проверить отсутствие восклицательных знаков. Они указывают на проблемы с управлением устройствами, что вызывает различные сбои. Если есть неполадки их требуется устранить, инсталлировав подходящие драйвера для оборудования.

Часто диспетчер оборудования о неполадках не сообщает, но и печать нормально не идет. В этом случае надо переустановить драйвера полностью, для чего:

Удаляем старые драйвера, используя средства ОС или утилиту Driver Sweeper

• Заходим на официальный сайт производителя, указываем модель устройства и в разделе загрузок скачиваем последнюю версию драйвера для имеющейся ОС.
• Инсталлировать скаченный пакет с драйверами и утилитами.

Проблема с картриджем

Часто причинами сбоев в работе печатающего устройства являются проблемы с картриджем. Тонер для принтера заканчивается в неподходящий момент и устройство отказывается выводить документ на печать или выпускает белые листы.

Первым делом следует остановить печать на принтере и проверить наличие и уровень тонера или чернил

Делается это из раздела управления печатающими устройствами в свойствах оборудования.

Бывает другая ситуация, когда плохо печатает принтер хотя краска есть. Если используется струник, то стоит выполнить очистку печатающей головки для удаления засохших чернил.

Совет. В лазерниках при окончании тонера начинают выдаваться белые полосы на отпечатках. Ненадолго продлить жизнь картриджа можно достав его из принтера и аккуратно потреся для равномерного распределения тонера.

Тонерам и чернилам, используемым для заправки, следует уделять отдельное внимание. Низкокачественные расходники приводят к проблемам с отпечатками и даже поломки оборудования. Чтобы не задаваться вопросом, почему принтер после заправки плохо печатает приобретайте расходные материалы только известных фирм у проверенных продавцов, так как рынок переполнен подделками.

Но сваливать все на расходные материалы не стоит. Физические повреждения у печатающих устройств возможны. Если принтер печатает черные листы, стоит задуматься об обращении в сервисный центр. Всего скорее поломка внутри устройства и устранить ее самостоятельно будет сложно.

Источник

Источник: https://pomogaemkompu.temaretik.com/1169368623030995597/shest-prichin-pochemu-ne-pechataet-printer/

Что делать, если принтер не печатает документ с компьютера

Люди, которым часто приходится распечатывать текстовые или графические файлы, иногда сталкиваются с такой проблемой: пользователь отправляет информацию на печать, но принтер на запрос не реагирует (максимум — может пожужжать пару секунд, но распечатывать файл отказывается). Любопытно, что если принтер не печатает с компьютера, в 90% случаях это не связано с поломкой ни первого, ни второго устройства.

• Почему не работает принтер
• Принтер не подключён к ПК
• Зависание очереди печати
• Замятие бумаги или её отсутствие
• Проблемы с драйверами
• Проблемы с картриджем
• Принтер Canon не печатает после заправки

Почему не работает принтер

Если принтер распечатывает листы с белыми полосами или пустые белые листы бумаги, вопросов, как правило, не возникает — либо закончилась краска (или тонер, если устройство лазерное), либо неисправен сам картридж.

А вот ситуация, когда принтер не отвечает на запросы пользователя, очень напрягает — сразу возникает мысль, что сломался или принтер, или компьютер, или оба вместе.

Однако самые распространённые причины такого поведения принтера ни с какими поломками обычно не связаны.

Рассмотрим поподробнее каждую из вероятных проблем.

Принтер не подключён к ПК

Как бы смешно ни звучало, но чаще всего причина неполадок кроется именно в этом. Поэтому в первую очередь следует проверить, правильно ли подключено устройство к системному блоку и подключено ли оно вообще.

Дело не только в вашей внимательности — иногда кабель принтера могут случайно выдернуть из гнезда или повредить при ремонте, перестановке мебели или подключении нового оборудования (чаще всего такое случается в офисах).

Если устройство действительно было отключено, его подключают, вставив кабель в соответствующее гнездо, после чего принтер издаст характерный жужжащий звук, на его корпусе загорятся светодиоды и проблема решится сама собой. Если же дело в повреждённом кабеле, последний необходимо заменить.

Зависание очереди печати

Если устройство подключено к локальной сети и используется несколькими пользователями сразу, оно может просто приостанавливать печать из-за зависания. Иногда такое случается и при попытке распечатать какой-либо повреждённый файл. Чтобы восстановить нормальную работу принтера, необходимо произвести следующие действия:

1. Войдите в меню Пуск и перейдите к Панели управления, а затем на вкладку «Устройства и принтеры».
2. Кликните правой клавишей мышки по иконке соответствующего оборудования и выберите в выпадающем меню пункт «Просмотр очереди печати».
3. Отмените печать всех документов, которые находятся в этом списке.

Обычно после этого устройство возобновляет нормальную работу, и вы можете заново отправить нужный документ в печать.

Кстати говоря, обратите внимание ещё на один нюанс: в Windows седьмой и выше версий отображаются несколько принтеров, часть из них не имеет никакого отношения к реальному оборудованию. Многие пользователи в спешке просто забывают проверить, на тот ли принтер отправляют документ, поэтому внимательнее смотрите, на какое именно устройство отправляете информацию.

Замятие бумаги или её отсутствие

Обычно система предупреждает пользователя о такой проблеме, но в некоторых случаях этого не происходит.

Загляните в лоток — если там не оказалось бумаги, положите новую стопку, если же в корпусе устройства виден помятый лист, аккуратно извлеките его.

Ни в коем случае не выдёргивайте мятую бумагу рывками, иначе внутри устройства останутся оторванные кусочки, для извлечения которых придётся полностью его разбирать.

Если замятого листа не видно, откройте крышку устройства и выньте из него картридж. За ним находятся ролики, через которые проходит бумага — мятый листок может находиться именно там. Его следует аккуратно извлечь, чтобы на валу и роликах не осталось кусочков.

Проблемы с картриджем

Если в картридже закончилась краска либо тонер, устройство чаще всего начинает печатать листы с белой полосой или просто чистые, но иногда может просто отказаться работать.

Поэтому лучше перестраховаться и проверить количество краски. Сделать это можно через Панель управления, перейдя в разделе «Устройства и принтеры» к свойствам соответствующего оборудования.

Имейте в виду, что в некоторых случаях система может отображать неверную информацию.

Краска перераспределится по картриджу, и вы сможете ещё некоторое время распечатывать документы (однако постарайтесь заправить картридж как можно быстрее).

Будьте осторожны — во время этой операции легко испачкаться.

Принтер Canon не печатает после заправки

У принтеров Canon есть одна отличительная черта — они часто перестают распечатывать документы после заправки картриджа. Причин тому может быть несколько:

• Несовместимость чернил с устройством. В отдельных случаях универсальная краска непригодна для картриджа Canon. Заранее уточните этот нюанс в документации на конкретную модель принтера.
• Картридж высох от длительного простоя. Если долгое время не использовать устройство, модуль может просто-напросто пересохнуть. Эту проблему можно попробовать решить самостоятельно, промыв картридж тёплой дистиллированной водой, спиртом или специальным раствором.
• Неправильная установка картриджа. Убедитесь, что расходник установлен правильно и между контактами нет каких-либо посторонних частиц.
• Чип устройства блокирует печать, поскольку выявлено достижение лимита по расходу чернил либо несоответствие блока оригиналу. В этом случае не обойтись без помощи специалистов, поскольку требуется перепрошивка чипа.
• Внутрь камеры попали пузырьки воздуха. Воздух не позволяет краске проходить через сопла головки для печати, поэтому все отверстия ПЗК должны быть плотно закрыты.
• Картридж является одноразовым и не рассчитан на дозаправку. Эту информацию можно уточнить по маркировке элемента.

Чтобы избежать таких неприятностей, прежде чем заправлять устройство, внимательно ознакомьтесь с информацией о компании, изучите отзывы и гарантии. Это предохранит вас от мошенников.

Как правило, вышеуказанные действия помогают восстановить работу оборудования, однако случается и так, что никакие манипуляции не помогают. В этом случае лучше прибегнуть к помощи специалистов.

Источник: https://komp.guru/polomki/chto-delat-esli-printer-ne-pechataet-dokument-s-kompyutera.html

Почему принтер не печатает с компьютера

Совместная работа принтера и компьютера обычно не вызывает у пользователей каких-либо серьезных вопросов. Но в практике эксплуатации некоторых моделей множительной техники возможны ситуации, когда она по неизвестным причинам перестает печатать данные, транслируемые с компьютера.

При попытке вывода информации с ПК на распечатку многим пользователям часто приходится сталкиваться с проблемой, когда исправный, казалось бы, прибор вдруг отказывает в работе.

В этом случае важно сразу же выяснить, почему принтер не печатает с компьютера и в чем конкретно заключается причина возникшей неисправности.

Нередки ситуации, когда проблема с принтером немного видоизменяется, но идентифицировать ее приходится все равно, независимо от характера возможного нарушения. Чтобы быть уверенным в решении поставленной задачи – необходимо научиться разбираться с тем, почему принтер не печатает.

В случае, когда прибор «отказывается» работать или компьютер по какой-то причине не распознает его – специалисты рекомендуют в первую очередь проверить само печатающее устройство. С этой целью сначала можно попробовать распечатать любую тестовую страничку, и если он не делает этого – нужно проверить корректность установки расходных материалов (красящих элементов и бумаги).

шнур электропитания

Независимо от того, горит индикатор или нет – по завершении всех описанных выше проверок на всякий случай следует убедиться в надежности контакта в шнуре электропитания печатающего устройства.

Обратите внимание: Помимо этого причина неработоспособности системы может заключаться в частичном отсутствии контакта в кабеле, соединяющем принтер и ПК посредством USB.

Для того чтобы исключить его влияние на ошибку печати можно попытаться включить разъем в другое гнездо или полностью обновить сам шнур.

Почему принтер не печатает, а ставит в очередь

Начнем с самой распространенной неисправности, заключающейся в том, что прибор не печатает очередной документ, а лишь непрерывно ставит в очередь все поступающие на него заявки.

Прежде чем разобраться, почему принтер ставит документы в очередь – потребуется зафиксировать эту ситуацию несколько раз. После многократного подтверждения ошибки необходимо проделать следующие операции:

• Во-первых, проверить включено ли печатающее устройство в сеть и светится ли светодиод, указывающий на его состояние.
• Во-вторых, следует убедиться в том, что соединительный кабель надежно подключен с обоих концов.
• И, наконец, если все оказалось в норме – нужно попробовать выключить и принтер и ПК, а потом включить их снова.

Важно! Каждый раз перед очередной попыткой распечатки необходимо производить очистку накопившейся очереди.

Для этого нужно отключить принтер от сети и удалить на ПК все зафиксированные ранее документы (очистить список). После этого следует снова включить компьютер и повторить попытку распечатать документ без постановки его в очередь.

Почему принтер не печатает с компьютера, а делает одну копию

Разобраться с тем, почему принтер не печатает, а копию все же делает, удается лишь после того, как учтены все тонкости работы драйвера устройства (а именно – с активацией особого режима Mopier).

Дополнительная информация: Этот режим связан с уменьшением трафика обмена информацией между компьютером и принтером.

В этом случае при заказе нескольких одинаковых документов принтер копии делает, а передаваемая информация регистрируется как единичная (за это ответственен системный параметр QTY). Кроме того, для того чтобы выйти из этого некорректного режима принтеру потребуется значительный запас внутренней памяти.

Ситуация осложняется тем, что на некоторых моделях принтеров HP внутренней памяти нет совсем или ее недостаточно для нормальной работы системы. Так что полученное задание начнет выводиться на печать по мере того, как номер страницы поступает с компьютера, ну а распечатать ее еще раз из собственной памяти прибор уже не в состоянии.

Это и является причиной того, почему принтер не печатает с компьютера несколько копий подряд, а останавливается сразу после выдачи первой из них.

Почему принтер не печатает, если он подключен

При выяснении причины, почему прибор не печатает, если он подключен – следует проверить, не поставлена ли в настройках галочка напротив пункта автономной работы. Для этого необходимо сделать следующее:

• Сначала зайти в раздел «Устройства и принтеры» через нажатие на кнопку «Пуск», а затем найди в списке подключенный принтер.
• Убедиться, что галочки с «Приостановить печать», а также с графы «Работать автономно» предварительно сняты.
• Если это не так – необходимо будет сделать это,кликнув по ним в этот раз левой кнопкой.

В ситуации, когда перечисленные действия не привели к ожидаемому результату – единственное, что еще можно попытаться сделать – это попробовать переустановить драйвер печатающего устройства.

Для того чтобы обновить вызывающий сомнение драйвер – вначале потребуется удалить с ПК данные об его оборудовании (сам принтер). Для этого в уже упоминавшемся ранее разделе следует выделить установленный ранее прибор и выбрать опцию «Удалить устройство».

По завершении этих операций нужно будет отключить принтер от сети и примерно через 10-15 секунд включить его снова. В процессе загрузки ОС нужный драйвер для подключенного к ПК принтера должен установиться автоматически.

После этого можно надеяться на решение вопроса о неисправности ПК (почему не печатает, если он подключен).

Принтер сканирует но не печатает с компьютера

Прежде чем выяснить причину, из-за которой печатающее устройство отказывается выполнять свои функции желательно проверить его работоспособность в качестве сканера. В том случае если принтер сканирует, но совсем не печатает – это значит, что соединительный кабель, по крайней мере, не является причиной возникшей неисправности.

Дополнительная информация: Объяснить это можно тем, что сигналы сканирования и печати передаются по одним и тем же жилам, но обмен информацией разделен по времени.

Они могут относиться только к его настройкам, которые были рассмотрены в предыдущем разделе. Работа системы в режиме сканирования также означает, что драйверы устройства в полном порядке и переустанавливать их нет особой необходимости.

Принтер не печатает вордовский документ

Если принтер не печатает вордовские документы – начинать следует с того же, что и при рассмотренной ранее проблеме (смотрите: «ставит в очередь»). Проведя проверку по всем описанным пунктам и убедившись, что неисправность не исчезла – придется сделать следующее:

1. Прежде всего, убедиться в том, что принтер выбран правильно.
2. Для этого следует в разделе «Устройства» найти установленный прибор и кликнуть по нему правой клавишей мыши
3. На заключительном этапе настройки нужно выбрать «Использовать по умолчанию».

В завершении проверки необходимо выбрать любой вордовский документ и подготовить его к редактированию. Если и в этом случае принтер не печатает – придется проверить работоспособность механических узлов копирующего устройства.

Проблема с картриджем и бумагой

Если принтер корректно подключен, а все его настройки выполнены согласно инструкции – может оказаться, что причиной отказа в работе является банальное отсутствие расходного материала. Это обычно выражается в том, что в картридже прибора закончились чернила или тонер.

Обратите внимание: В данном случае аппарат выдает абсолютно чистые листы, на которых ничего не пропечатывается.

При наличии подозрений на нехватку материала нужно проверить объем красящего вещества в картридже, что одинаково важно для любого типа принтера (независимо от того, струйный он или лазерный).

С этой целью необходимо открыть в настройках графу «Свойства» (выйдя предварительно в раздел «Устройства и принтеры»). При проведении этих операций важно иметь в виду, что далеко не все ОС достоверно отображают данные о количестве красящего вещества. Так что лучше всего убедиться в этом непосредственно, для чего следует открыть крышку принтера и достать из него картридж.

После этого нужно будет резко встряхнуть его несколько раз, что обеспечит равномерность распределения красящего вещества внутри объема устройства.

Затем следует вернуть картридж на место и попытаться распечатать с его помощью любую пробную страничку.

Важно! При обращении с картриджем необходимо действовать очень осторожно, чтобы не испачкать руки и одежду в красителе, который отмыть удается с большим трудом.

Относительно проблем с бумагой следует отметить, что чаще всего они возникают из-за того, что произошло ее замятие (фото справа). Вследствие этого принтер не может провернуть смятый кусок и поэтому стопорится. В подобных ситуациях системы контроля некоторых моделей ПК могут выдавать предупреждение об этой неисправности.

В заключение еще раз отметим важность ознакомления с представленной в данном обзоре информацией. Лишь научившись самостоятельно разбираться в причинах сбоя в работе связки ПК плюс принтер, каждый пользователь сможет нормально распечатать комплект требуемой документации.

Источник: https://piar-m.ru/pochemu-printer-ne-pechataet/

Что делать, если принтер отказывается нормально печатать

Это, как правило, случается в самое неподходящее время — когда вам нужно срочно распечатать важный документ. Еще вчера исправно работавший принтер вдруг отказывается выполнять свои обязанности: вместо документа выбрасывает чистые листы бумаги или тупо моргает лампочками, будто не понимая, что вы от него хотите.

С проблемами при печати сталкивается почти каждый, кто пользуется принтером регулярно. Самая обширная группа таких проблем — различные дефекты печатного изображения, на втором месте — полное отсутствие печати. Причинами того, что принтер не печатает совсем или печатает плохо, бывает очень многое — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого аппарата.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев.

Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж.

Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

• Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
• Отключение службы печати.
• Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
• Приостановка печати пользователем.
• Переключение принтера в автономный режим.
• Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и т. п.). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
• Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

• На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
• Сетевой путь к принтеру указан неверно.
• Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть).

Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера.

Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10).

В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК.

Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

• Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
• Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

• Закончилась или замялась бумага.
• Закончился тонер или чернила.
• В устройство установлен неоригинальный картридж.
• Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
• У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
• Аппарат неисправен.
• Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы. То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения. Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Любой краситель — тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Но это происходит не внезапно. На мысли о том, что краски осталось мало, наталкивает снижение качества оттиска — бледные цвета, белесые полосы, частичная непропечатка. Бывает, что принтер перестает печатать и при нормальном уровне красителя. Это происходит из-за:

• Засыхания капли краски в печатающей головке или закупорки ее воздушной пробкой.
• Неправильной установки картриджа (например, когда не сняты защитные пленки, не полностью закрыта крышка).
• Загрязнения воздуховодов картриджей.
• Пережатия или закупорки чернильного шлейфа СНПЧ.
• Блокировки неоригинального картриджа.
• Достижения лимита количества распечаток.
• Неисправности картриджа.

Закупорка головки засохшими чернилами — обычное дело при долгом неиспользовании струйного принтера. Если пробка относительно небольшая, решить проблему помогает прочистка дюз (выходных отверстий). Это тоже делается с помощью фирменной утилиты принтера, причем у каждого производителя эта функция называется по-своему:

• У HP — очистка картриджей.

• У Epson — прочистка печатающей головки.
• У Canon — очистка и глубокая очистка (вторая — усиленный вариант, когда не помогает первая) и т. д.

Во время прочистки специальная помпа, установленная внутри принтера, прогоняет через дюзы немного чернил под большим давлением. От этого сгусток краски или воздушная пробка выходит наружу.

Самые бюджетные модели принтеров не оборудованы помпой, и функция прочистки дюз на них не работает (несмотря на поддержу ее драйвером). В случае закупорки печатные головки таких устройств приходится отмачивать и промывать в чистящей жидкости.

На современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в сам аппарат, причем стоит она довольно дорого.

Выход ее из строя равнозначен выходу из строя всего принтера, который в подобных случаях остается только выбросить.

Чтобы не допустить пересыхания чернил, владельцам принтеров Epson важно делать прочистку дюз хотя бы раз в 2 недели, если аппарат простаивает без дела.

Если вы вынимали картриджи из принтера, убедитесь, что они правильно установлены и их воздуховоды ничем не закрыты.

При использовании СНПЧ в первую очередь также следует проверить, проходим ли чернильный шлейф и свободны ли воздушные отверстия резервуаров.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере — следствие негерметичности картриджа (тонер высыпается), переполнения бункера-отходника, попадания внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждения, неправильной установки или износа деталей картриджа.

Проблемы после заправки, когда:

• принтер печатает только одним оттенком, например, красным;
• оттиск выглядит слишком бледно при полном картридже;
• вместо изображения — разноцветные пятна и т. п.,

возникают, как правило, из-за загрязнения, неправильной установки картриджа на место или нарушения технологии заправки.

Полное отсутствие изображения (белые листы) либо дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно подходящие — как раз результат несовместимости последних с вашей моделью принтера. В одних случаях решается перепрошивкой картриджей или аппарата, в других — только покупкой оригинальных комплектующих и расходников.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

• Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
• Печатается только часть документа.
• Тонер не закрепляется на бумаге.
• Нет захвата бумаги из лотка.
• Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
• Оттиск неправильно позиционируется на листе.
• Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить.

Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Источник: https://CompConfig.ru/remont/printer-ne-pechatataet-3-prichiny.html