Как узнать причину зависания компьютера?

Как определить, почему компьютер зависает

Иногда компьютер зависает или аварийно прекращает работу. Также система может самостоятельно перезагрузиться. Вполне возможен вариант, что перед этим появлялся синий экран смерти. Первым шагом на пути исправления возможных неполадок должен стать детальный поиск и разбор ошибок.

Рассмотрим несколько способов, благодаря которым можно сузить список возможных проблем и обнаружить неполадки. Полученная информация может стать отправной точкой в вашей работе по поиску источника сбоя.

Проверьте Монитор стабильности системы

Монитор стабильности системы Windows предлагает быстрый и удобный инструмент, который отображает недавние сбои в системе и работоспособности приложений. Данная программа была добавлена в Windows Vista, так что она будет присутствовать во всех современных версиях Windows.

Чтобы открыть ее, просто нажмите «Пуск», введите в поисковую строку «стабильность», в результатах выберите «Просмотр журнала надежности системы».

Монитор стабильности представляет собой таблицу с колонками, которые соответствуют дням недели. Вы можете посмотреть историю событий за последние несколько дней или же переключиться на просмотр по неделям. В столбцах отображаются события, произошедшие и зафиксированные за этот день.

В первую очередь необходимо искать какие-то серьезные ошибки, но и остальная информация может быть полезна.

К примеру, в истории также отмечается установка нового ПО, которая могла стать причиной возможных неполадок. 

Если вы заметили какое-то интересное для вас событие в списке, то двойной клик мышью позволит вам ознакомиться с более детализированной информацией. 

В нижней части экрана есть функция «Проверить наличие решений для всех проблем». Вы можете воспользоваться ею, однако стоит учитывать, что данная опция не является особенно полезной и крайне редко находит своевременные решения для обнаруженных проблем. В лучшем случае по завершении проверки вам предложат обновить драйвера.

В действительности же Монитор стабильности системы необходим скорее для того, чтобы вы смогли понять, какие события предшествовали сбою в системе. Это значительно сузит список возможных причин.

Если вдруг вам любопытно, то Монитор стабильности использует те же данные из журнала событий, что и опция Просмотр событий (Event viewer). Поэтому если вам намного комфортнее работать с Просмотром событий, то можно с его помощью получить полностью всю ту же информацию, что и благодаря Монитору стабильности.

Просмотр детализированных данных синего экрана смерти

Когда Windows выводит синий экран смерти, система выгружает файлы памяти в локальный файл, который иногда содержит полезную для устранения этих ошибок информацию.

Существует бесплатная утилита BlueScreenView от NirSoft, которая обеспечивает комфортную работу с этими файлами. Данный инструмент отображает список сохраненных файлов дампа.

Щелкнув по любому из них, вы увидите содержащуюся в нем информацию.

В частности, полезными могут оказаться сведения, хранящиеся в колонках «Bug Check String» и «Bug Check Code», которые выводят на экран то же сообщение об ошибках, которое было во время появления синего экрана смерти. Используя данную информацию, можно в интернете найти похожее сообщение или расшифровку кода, что поможет установить и устранить существующую проблему.

Также может быть полезен список драйверов в нижней части страницы. Синий экран может систематически ссылаться на какой-либо драйвер, например, на драйвер видеокарты, что сигнализирует о неполадках в нем. Или же что-то может быть не так с базовым аппаратным обеспечением, которое связано с этим драйвером, вследствие чего и происходит сбой. 

Но почему же происходит сбой?

Приведенные выше инструменты могут помочь вам получить как можно больше информации о существующей проблеме.

С помощью расшифрованного сообщения, выводимого синим экраном смерти, можно как минимум попытаться понять, что идет не так, и найти решение для данной проблемы.

Подобный вариант является намного более логичным, нежели попытки найти общую информацию о том, почему компьютер выключается или виснет.

В конце концов невозможно дать совет, который бы смог решить любую возникающую проблему. Но приведенные инструменты помогут сузить область поиска проблемы, а это значительно уменьшит количество необходимых действий.

Но далеко не каждая проблема может быть решена таким образом. К примеру, если существуют проблемы с аппаратным обеспечением, то единственное, что можно будет сделать в данном случае, это заменить или исправить его.

С течением времени Windows становится все более стабильной системой. Поэтому систематические сбои и появления синего экрана смерти указывают, как правило, на проблемы с базовым аппаратным обеспечением.

Источник

Источник: https://www.kv.by/post/1052649-kak-opredelit-pochemu-kompyuter-zavisaet

Как узнать, почему Windows зависает или завершает работу

Шаги, которые мы рассмотрим, помогут вам сузить и выявить проблемы с ПК, вызывающими сбой или зависание системы. Например, представленные инструменты могут указать на определенный драйвер устройства. Это может означать, что неисправен драйвер устройства или что базовое оборудование не работает.

В любом случае, это даст вам возможность начать поиск. Тем не менее, шаги, которые мы рассматриваем в этой статье, предназначены для диагностики ПК, на котором вы можете хотя бы запустить Windows.

Проверьте монитор надежности

Монитор стабильности системы Windows предлагает быстрый, удобный интерфейс, который отображает недавние сбои системы и приложений. Он был добавлен в Windows Vista, поэтому присутствует во всех современных версиях Windows.

Чтобы открыть его, нажмите «Поиск» рядом с меню «Пуск», введите «просмотр журнала надежности системы» и нажмите ссылку «Просмотреть историю надежности».

Окно «Монитор стабильности» упорядочено по датам, а справа расположены столбцы, представляющими последние дни. Вы можете увидеть историю событий за последние несколько недель или переключиться на недельный просмотр. В столбце для каждого дня отображаются события, записанные на этот день.

Если Windows аварийно завершила работу или зависла, вы увидите красный круг с символом ×, указывающим на ошибку. Нажмите колонку этого дня, и вы увидите больше информации внизу.

 Критические события обычно являются тем, что вы действительно ищете здесь, но другая информация также может быть полезна.

 Например, монитор отображает установку программного обеспечения, чтобы вы могли увидеть, не начались ли сбои после установки конкретного приложения.

Если вы видите интересное событие в списке, дважды щелкните его, чтобы открыть окно с подробной информацией.

Вы можете использовать ссылку «Проверить решения для всех проблем» в нижней части окна для получения некоторой помощи. Однако, по нашему опыту, эта функция мало полезна и редко находит реальные решения. В лучшем случае он может посоветовать вам установить обновленные драйверы оборудования.

На самом деле, монитор надежности более полезен для того, чтобы дать вам представление о том, когда произошла авария или другие крупные события, увидев другие события, которые окружали эту проблему, и начать работу по сужению возможных причин.

Просмотр дампа сбоя синего экрана

Когда Windows сталкивается с ошибкой голубого экрана, она выгружает данные из памяти в локальный файл, который иногда содержит полезную информацию для устранения этих ошибок.

Для удобного изучения этих вопросов мы рекомендуем бесплатную  утилиту BlueScreenView от NirSoft. Этот инструмент отображает список сохраненных файлов дампа. Вы можете щелкнуть любой файл дампа, чтобы увидеть содержащуюся в нём информацию.

В частности, полезно использовать сообщение в столбцах «Проверка ошибок» и «Код проверки ошибок». Они показывают то же сообщение, которое отображается на экране, когда появляется синий экран. Найдите сообщение или код, – это поможет найти информацию, которая позволит определить и решить проблему.

 Это может указывать на наличие проблемы с этим конкретным драйвером. Этот конкретный драйвер работать не правильно, потому что повреждено само оборудование.

 В любом случае, это может помочь вам указать направление поиска проблемы.

Почему случаются аварии и ошибки

Вышеупомянутые инструменты могут помочь вам получить больше информации о вашей проблеме. С конкретным аварийным сообщением на руках вы можете, по крайней мере, выполнить веб-поиск, чтобы узнать, что могло произойти. Это гораздо лучшая отправная точка, чем поиск общей информации о том, почему компьютер выходит из строя или зависает.

Если ваш компьютер неожиданно перезагрузился или завис один раз, – не беспокойтесь. Ничто не является абсолютно совершенным – ошибка в Windows или аппаратный драйвер может привести к сбою, и вы никогда не увидите эту ошибку снова. Если ваш компьютер регулярно даёт сбой, пришло время засучить рукава и начать искать проблему.

Инструмент Memory Diagnostics, встроенный в Windows, также может помочь. Он проверяет вашу память, чтобы всё работало правильно. Если память повреждена, это может привести к нестабильности системы и синему экрану.

В конечном счете, невозможно дать единого совета, который разрешит любую проблему.

 Эти инструменты помогут вам сузить проблему до более конкретного сообщения об ошибке или аппаратного драйвера, что даст вам отправную точку для устранения неполадок.

 Но не все проблемы могут быть устранены с помощью стандартных шагов по устранению неполадок. У вашего компьютера может быть аппаратная проблема, и вы не сможете ничего с ней поделать, кроме замены или исправления самого аппаратного обеспечения.

По мере того, как Windows становится более стабильной, регулярные зависания системы и синие экраны всё чаще указывают на проблемы с оборудованием.

Источник: https://windows-school.ru/blog/kak_najti_prichiny_pojavlenija_bsod/2018-12-15-260

Что делать, если зависает или виснет Windows 7?

“Новорожденная”, свежеустановленная Windows 7 обычно работает как часы – стабильно и шустро. Но по мере “взросления” – накопления ошибок и обрастания программами, ее производительность начинает снижаться.

И в итоге падает так, что работа за компьютером начинает раздражать пользователя, вызывая желание поскорее переустановить “эту черепашью винду”.

Рано или поздно так поступает каждый юзер, только у одних это происходит раз в несколько лет, а у других – каждые пару месяцев. Причина – Windows 7 виснет.

Зависания компьютера, не связанные с Windows

Прежде чем разбираться, почему Windows 7 подвисает, отбросим причины, которые могут проявляться такими же симптомами, но напрямую с ОС не связаны.

Это несоответствие конфигурации компьютера системным требованиям Windows 7 и неисправность оборудования.

Сделаем краткий обзор аппаратных неполадок, приводящих к тормозам или “мертвым” зависаниям ПК, чтобы вы научились по внешним признакам отличать их от системных.

• Самый частый виновник тормозов и зависаний Windows 7 – это жесткий диск. Его неполадки связаны с дефектами поверхности (нечитаемые сектора), неисправностью или износом механики, ошибками электроники, повреждением разъемов и интерфейсных кабелей. Старые винчестеры с интерфейсом IDE в ряде случаев переключаются в PIO-режим – тогда обмен данными с памятью идет не прямо, а через центральный процессор. В результате этого система “еле шевелится”. Проблемный жесткий диск выдает себя тем, что при лагах (замедлениях), его световой индикатор на корпусе ПК непрерывно горит.
• Блок питания. Недостаточно мощный или некачественный БП проявит себя тормозами при нагрузке. И чем она выше, тем ощутимее будут тормоза.
• Оперативная память. Если не брать в расчет недостаточный объем ОЗУ, а только неполадки – то они могут проявляться по-разному, в том числе и зависаниями. Для проблем с памятью характерны тормоза при операциях копирования, вставки, перемещения, открытия и загрузки файлов, особенно больших.
• Процессор, чипсет (системная логика), силовые цепи на плате и иногда другие устройства также могут быть виновниками подвисаний. Так, процессор может приостанавливать свою работу при чрезмерном нагреве. При проблемах в системе питания процессора и чипсета иногда возникают зависания, которые снимаются только перезагрузкой.
• Драйвера. Поврежденные, не соответствующие модели оборудования или версии ОС – тоже одна из частых причин описываемой ситуации. Проблемы с драйверами проявляются высокой нагрузкой на CPU (часто – на одно ядро) процессами services.exe, svchost.exe, interrupts – теми, которые связаны с их запуском и работой.

Причины зависаний Windows

Теперь разберемся, отчего виснет сама операционная система, то есть как проблема может быть связана с софтом. Обычно зависает Windows 7 не сама по себе, а “благодаря” чему-то: программам, настройкам и т. п. Виновниками чаще всего бывают:

• большое количество приложений в автозагрузке – многие программы во время установки прописывают себя туда без ведома пользователя;
• фрагментация файлов;
• вирусное заражение;
• повреждение системных файлов;
• ошибки файловой системы Windows;
• замусоренность – остатки удаленных программ в виде файлов и записей в реестре, различные временные данные, файлы отчетов и журналов, дампы, неиспользуемые программы;
• конфликтующее между собой, сбойное или неправильно настроенное программное обеспечение.
• чрезмерно заполненный системный раздел жесткого диска.

Наводим порядок

Прежде чем искать причину зависаний, следует сделать генеральную уборку: разгрузить автозагрузку, убрать мусор, провести дефрагментацию, просканировать диск на вирусы, сделать проверку файловой системы на ошибки и файлов Windows на целостность, удалить ненужные программы и добавить свободного места в системном разделе.

Чистим автозагрузку

Чтобы убрать из автозагрузки всё ненужное:

• запустите утилиту настройки системы – откройте “Пуск” и впишите в строку поиска команду msconfig.exe;

• откройте в утилите вкладку “Автозагрузка” и убирая галочки отключите приложения, которые не нужны вам каждый раз при запуске компьютера;

• перейдите на вкладку “Службы”, поставьте метку “Не отображать службы Microsoft” и снимите галки со служб ненужных вам программ, но только с тех, которые вам известны.

Чистим диск

Для удаления из системы мусора и неиспользуемых приложений:

• откройте свойства системного диска;

• откройте вкладку “Общие” и щелкните кнопку “Очистка диска”;

• в следующем окне нажмите “Очистить системные файлы” – так вы сможете удалить мусор, который остается после обновлений, временные файлы и еще много всего ненужного;

• нажав “Просмотр файлов” вы можете увидеть, что будет удалено;

• находясь здесь же, откройте вкладку “Дополнительно” – отсюда вы можете перейти к удалению ненужных приложений через “Программы и компоненты” и точек восстановления – всех, кроме последней.

Делаем дефрагментацию

Если на вашем ПК установлен обычный жесткий диск (HDD), значит, его нужно периодически дефрагментировать – собирать “разбросанные” части файлов и складывать их вместе. Это важно, так как на доступ к целостным файлам система затрачивает меньше времени.

Для запуска дефрагментации:

• откройте вкладку “Сервис” в свойствах диска;

• нажмите “Выполнить дефрагментацию”- в первую очередь нужно дефрагментировать системный диск;
• здесь же можно настроить расписание автоматической дефрагментации.

Исправляем ошибки файловой системы и проверяем файлы Windows

Для проверки диска на ошибки:

• снова откройте “Сервис” и в разделе “Проверка диска” кликните “Выполнить проверку”;

• в параметрах проверки выберите оба пункта – тогда все проблемы будут исправлены автоматически;
• после нажатия “Запуск” проверка будет запланирована на следующий старт системы, поэтому вам придется перезагрузить компьютер.

Для проверки системных файлов:

• запустите от администратора командную строку: введите в поисковой строке “Пуска” слово cmd и выберите из меню соответствующий пункт;

• в окно консоли впишите команду: sfc /scannow, нажмите “Ввод” и наблюдайте за ходом проверки – если будут нарушения, система вас проинформирует, что делать.

Далее желательно провести проверку на вирусы с помощью любого антивирусного сканера. Можно ожидать, что вы ощутите прирост производительности.

Мониторинг ресурсов

Если Windows 7 по-прежнему тормозит и виснет, стоит проверить, чем она загружена. Это можно сделать с помощью системной утилиты – “Монитор ресурсов” (файл C:windowssystem32resmon.exe).

Приложение показывает уровень загруженности процессора, жесткого диска, сети и памяти.

Проверив показатели, вы сможете определить, что сильнее всего нагружает систему и, ориентируясь на данные о файле, принимать меры.

Контролируем старт и завершение работы Windows 7

Если вы заметили, что система подвисает при загрузке или завершении работы, можно уточнить, с чем эта проблема связана. Откройте редактор реестра: введите в поиске “Пуска” команду regedit и запустите файл.

В редакторе перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem. Здесь нужно создать параметр VerboseStatus. Для этого щелкните правой кнопкой мыши по свободному полю в правой половине окна и отметьте “Создать” – “Параметр DWORD 32 бита”.

По умолчанию новому параметру присваивается значение 0. Этот 0 нам нужно изменить на единицу: щелкните правой кнопкой по VerboseStatus и выберите пункт “Изменить”. Введите туда значение 1 и нажмите OK.

ITpotok.ru

© 2019 All rights reserved

При использовании материалов с сайта активная ссылка на ITpotok.ru обязательна.

Источник: https://ITpotok.ru/prichiny-zavisanij-windows-7-i-sposoby-borby-s-nimi/

Причины зависания и ошибок в работе компьютера

Читайте, как определить причину зависания или сбоев в работе компьютера, самопроизвольной перезагрузки или «Синего Экрана Смерти». Как получить более конкретные сведения об ошибках.

Это поможет определить проблему. Например, описанные в данной статье инструменты могут указать на драйвер какого-то из устройств. И это может значить, что указанный драйвер «глючит» или устройство которым он управляет вышло из строя. В любом случае, будет понятно где начинать искать.

1. Журнал надёжности системы.
2. Детали о сбое из синего окна.
3. Причины сбоев.

Журнал надёжности системы

Журнал надёжности системы имеет простой и дружественный интерфейс, который покажет текущие ошибки системы и приложений. Его внедрили ещё в Windows Vista, и с того времени он присутствует во всех современных версиях Windows. Открыть его можно набрав в поиске «Надёжность системы», кликнув после чего на «Просмотр журнала надёжности системы» который будет предложен поиском.

При наличии зависаний или сбоев в работе Windows, все ошибки можно увидеть здесь. Сбои в работе приложений будут отображены под «Сбои приложений». Также здесь присутствует много другой полезной информации.

Например, указано, когда были установлены те или иные приложения.

Если ошибки начали происходить после того как был установлен определённый программный или аппаратный драйвер, то именно это и послужило причиной сбоев или ошибок.

Можно воспользоваться функцией «Проверить наличие решений для всех проблем». Но, исходя из опыта, данная функция не очень полезна и редко находит необходимые решения. В лучшем случае она порекомендует обновить драйвер того или иного устройства.

Монитор стабильности системы полезен тем, что он показывает события с инструмента «Просмотр событий» в более простой форме. Если бы его не было здесь, данную информацию нужно было бы брать с самого инструмента «Просмотр событий».

Чтобы сделать это, запустите инструмент «Просмотр журналов событий» введя в поиске Windows «Просмотр событий.» Выберите пункт Система в разделе Журналы Windows в меню слева, и просмотрите сообщения об ошибках. Это те же сообщения об ошибках, которые можно было увидеть в Мониторе стабильности системы. Но здесь также отображено много сообщений, которые не имеют большого значения.

Детали о сбое из синего окна

Windows сохраняет ошибки из синего окна. И для их более удобного просмотра, существуют программы, которые отображают их перечень.

Они сканируют память и находят файлы, которые были созданы в результате показа синего окна. Ценность таких программ в том, что они могут отобразить то же сообщение, которое было указано в синем окне.

Это может помочь идентифицировать ошибку и помочь решить проблему.

Дело в том, что в Windows 10 и Windows 8 уже показывается только сообщение синего окна в виде короткого сообщения которое в общем описывает проблему и происходящее. В предыдущих версиях операционной системы, синее окно включало в себя контрольную строку ошибок (“Bug Check String”).

Также такие программы будут удобны в связи с тем, что сразу же после показа синего окна Windows как правило автоматически перезагружается, и вы не всегда успеваете просмотреть ошибки или запомнить их перечень. Можно деактивировать функцию автоматической перезагрузки после синего окна. Но это имеет смысл в старых версиях Windows, в Windows 10 и 8 вы все-равно не увидите список ошибок.

Причины сбоев

Приведённые выше инструменты помогают пользователю самостоятельно устранять ошибки, которые могут произойти в операционной системе или программном обеспечении. Имея представления об ошибках системы или из синего окна, можно хотя бы постараться разобраться в чём собственно проблема. Это намного лучше, чем пытаться понять причину ошибок или зависания компьютера вслепую.

Не стоит переживать после единственного зависания компьютера. Ничто не совершенно. Причиной аварии может послужить ошибка Windows или драйвера какого-то устройства, и вы никогда её больше не увидите.

А вот если компьютер зависает или выдаёт ошибку регулярно, то переживать уже стоит.

Если система вам выдаёт ошибку за ошибкой, то можно упустить процесс поиска и устранения неисправностей системы и сделать сброс системы. Это быстро вернёт систему в изначальное состояние устранив ошибки системы и убрав повреждённые драйвера или вредоносные программы, которые могли послужить причиной проблем. Правда после этого придётся переустановить все программы.

Но если и это не помогло, то у вас наверняка проблемы с аппаратным обеспечением.

Можно также воспользоваться встроенным в Windows инструментом диагностики памяти. Он просканирует память чтобы убедиться, что всё работает правильно. Повреждения памяти могут также послужить причиной нестабильной работы системы и выскакивания синих окон.

В конечном счёте, невозможно дать конкретный совет о том, как разрешить каждую проблему.

Представленные инструменты помогут связать возникшие проблемы с конкретным сообщением об ошибке или драйвером устройства и дадут направление в котором необходимо двигаться в поиске и исправлении неисправностей.

Но не каждая проблема может быть решена путём устранения неисправностей программного обеспечения. Возможны также проблемы с аппаратным обеспечением, решением которых может послужить только замена.

Так как Windows становится всё более стабильным, регулярные ошибки и синие экраны чаще всего сигнализируют о проблемах с аппаратным обеспечением вашего компьютера.

Источник: https://HetmanRecovery.com/ru/recovery_news/windows-system-errors-and-crashes.htm

Компьютер зависает — что делать?

29.03.2016  windows | для начинающих

Одна из распространенных проблем, которые могут возникнуть у пользователя — компьютер зависает при работе, в играх, во время загрузки или же при установке Windows. При этом, определить причину такого поведения не всегда легко.

В этой статье — подробно о том, почему зависает компьютер или ноутбук (наиболее распространенные варианты) применительно к Windows 10, 8 и Windows 7 и о том, что делать, если у вас возникла такая проблема. Также на сайте присутствует отдельная статья по одному из аспектов проблемы: Зависает установка Windows 7 (подойдет и для Windows 10, 8 на относительно старых ПК и ноутбуках).

Примечание: некоторые из действий, предлагаемых ниже может быть невозможным выполнить на зависшем компьютере (если он делает это «намертво»), однако они оказываются вполне реализуемыми, если зайти в безопасный режим Windows, учитывайте этот момент. Также может быть полезным материал: Что делать, если компьютер или ноутбук тормозит.

Программы в автозагрузке, вредоносное ПО и не только

Начну с наиболее распространенного по моему опыту случая — компьютер зависает при загрузке Windows (во время входа в систему) или сразу после него, но через какой-то промежуток времени все начинает работать в штатном режиме (если не начинает, то варианты ниже, вероятно, не про вас, могут подойти описанные далее).

К счастью, этот вариант зависания одновременно является и самым простым (поскольку не затрагивает аппаратные нюансы работы системы).

Итак, если зависание компьютера происходит во время загрузки Windows, то есть вероятность наличия одной из следующих причин.

• В автозагрузке находится значительное количество программ (а также, возможно, команды обслуживания), причем их запуск, особенно на относительно слабых компьютерах, может приводить к невозможности использовать ПК или ноутбук до окончания загрузки. 
• На компьютере имеется вредоносное ПО или вирусы.
• К компьютеру подключены какие-то внешние устройства, инициализация которых занимает продолжительное время и на это время система перестает отвечать.

Что делать в каждом из этих вариантов? В первом случае я рекомендую прежде всего удалить все, что на ваш взгляд не нужно в автозагрузке Windows. Подробно об этом я писал в нескольких статьях, но для большинства подойдет инструкция Автозагрузка программ в Windows 10 (причем описанное в ней актуально и для предыдущих версий ОС).

Для второго случая рекомендую использовать проверку антивирусными утилитами, а также отдельными средствами для удаления вредоносного ПО — например проверить компьютер Dr.Web CureIt и затем AdwCleaner или Malwarebytes Anti-Malware (см. Средства удаления вредоносных программ). Хороший вариант также использовать загрузочные диски и флешки с антивирусами для проверки.

Также рекомендую заглянуть в список процессов в диспетчере задач Windows, особенно если есть возможность запустить диспетчер задач еще до того, как проявляется зависание — там вы (возможно) сможете увидеть какая именно программа вызывает его, обратив внимание на процесс, который вызывает 100% загрузку процессора при зависании.

Кликнув по заголовку столбца ЦП (что означает центральный процессор) вы можете отсортировать запущенные программы по степени использования процессора, что удобно для отслеживания проблемного ПО, которое может вызывать тормоза системы. 

Два антивируса

Большинство пользователей знают (потому что об этом часто говорится), что нельзя устанавливать более одного антивируса в Windows (предустановленный Защитник Windows при этом не считается). Однако, все еще встречаются случаи, когда в одной системе оказываются сразу два (и даже более) антивирусных продукта. Если у вас так, то очень возможно, что это — то, почему зависает ваш компьютер.

Что делать в данном случае? Тут все просто — удалить один из антивирусов.

Причем в таких конфигурациях, где в Windows оказывается сразу несколько антивирусов, удаление может стать нетривиальной задачей, и я бы рекомендовал использовать специальные утилиты удаления с официальных сайтов разработчиков, а не простое удаление через «Программы и компоненты». Некоторые подробности: Как удалить антивирус.

Отсутствие места на системном разделе диска

Следующая распространенная ситуация, когда компьютер начинает зависать — отсутствие места на диске C (или его малое количество). Если на вашем системном диске 1-2 Гб свободного места, то очень часто это может привести именно к такой работе компьютера, с зависаниями в различные моменты.

Если описанное — про вашу систему, то рекомендую к ознакомлению следующие материалы: Как очистить диск от ненужных файлов, Как увеличить диск C за счет диска D.

Компьютер или ноутбук зависает через некоторое время после включения (и больше не реагирует)

Если ваш компьютер всегда, через некоторое время после включения ни с того ни с сего зависает и для продолжения работы его требуется выключить или перезагрузить (после чего через короткое время проблема опять повторяется), то тут возможны следующие варианты причин возникновения проблемы.

Прежде всего — это перегрев компонентов компьютера. Является ли это причиной, можно проверить с помощью специальных программ для определения температуры процессора и видеокарты, см.

например: Как узнать температуру процессора и видеокарты.

Один из признаков того, что именно в этом проблема — компьютер зависает во время игры (причем в разных играх, а не в какой-то одной) или выполнения «тяжелых» программ.

При необходимости, стоит убедиться, что вентиляционные отверстия компьютера ничем не перекрываются, почистить его от пыли, возможно, выполнить замену термопасты.

Второй вариант возможной причины — проблемные программы в автозагрузке (например, несовместимые с текущей ОС) или же драйвера устройств, вызывающие зависания, что тоже случается.

В данном сценарии помочь может безопасный режим Windows и последующее удаление ненужных (или недавно появившихся) программ из автозагрузки, проверка драйверов устройств, желательно — установка драйверов чипсета, сетевой и видеокарты с официальных сайтов производителя, а не из драйвер-пака.

Один из распространенных случаев, имеющих отношение к только что описанному варианту — компьютер зависает при подключении к Интернету.

И еще одна возможная причина, по которой может зависать компьютер с подобными симптомами — проблемы с оперативной памятью компьютера. Тут стоит попробовать (если умеете и знаете как) запуск компьютера только с одной из планок памяти, при повторении зависания — с другой, до выявления проблемного модуля. А также проверку оперативной памяти компьютера с помощью специальных программ.

Зависание компьютера из-за проблем с жестким диском

И последняя распространенная причина проблемы — жесткий диск компьютера или ноутбука.

Как правило, симптомы бывают следующими:

• При работе компьютер может намертво зависнуть, причем указатель мыши обычно продолжает двигаться, просто ничто (программы, папки) не открывается. Иногда через некоторый промежуток времени проходит.
• При зависании жесткий диска начинает издавать странные звуки (в этом случае см. Жесткий диск издает звуки).
• После некоторого времени простоя (или работы в одной не требовательной программе, наподобие Word) и при запуске другой программы, компьютер зависает на некоторое время, но через несколько секунд «отмирает» и все работает нормально.

Начну с последнего из перечисленных пунктов — как правило, это происходит на ноутбуках и не говорит о каких-либо проблемах с компьютером или диском: просто в параметрах электропитания у вас выставлено «отключать диски» через определенное время простоя для экономии энергии (причем простоем может считаться и время работы без обращения к HDD). Затем, когда диск понадобился (запуск программы, открытие чего-либо), требуется время, чтобы он «раскрутился», для пользователя это может выглядеть как зависание. Эта опция настраивается в параметрах схемы электропитания, если вы хотите изменить поведение и отключить сон для HDD.

А вот первый из перечисленных вариантов обычно сложнее в диагностике и может иметь своими причинами самые разные факторы:

• Повреждение данных на жестком диске или его физическая неисправность — стоит проверить жесткий диск стандартными средствами Windows или же более мощными утилитами, такими как Victoria, а также посмотреть информацию S.M.A.R.T. диска.
• Проблемы с питанием жесткого диска — зависания возможны по причине недостатка питания HDD из-за неисправного блока питания компьютера, большого количества потребителей (можно попробовать отключить какие-то из необязательных устройств для проверки).
• Плохого подключения жесткого диска — проверьте подключение всех шлейфов (данных и питания) как со стороны материнской платы, так и со стороны HDD, переподключите их.

Дополнительная информация

Если ранее каких-либо проблем с компьютером не случалось, а сейчас он стал зависать — попробуйте восстановить последовательность ваших действий: возможно, вы устанавливали какие-то новые устройства, программы, выполняли какие-то действия по «очистке» компьютера или что-то еще. Полезным может оказаться откат к созданной ранее точке восстановления Windows, если таковые сохранились.

Источник: https://remontka.pro/zavisaet-computer/

8 причин зависания Windows: что делать

Вы работали за компьютером и вдруг завис Windows?

Прежде всего не торопитесь и подождите немного: возможно ваш компьютер обрабатывает какой-то сложный процесс.

Если же он не реагирует долгое время, то причины могут быть в следующем:

• Очень много запущенных программ одновременно либо «зависает» одна;
• Повреждения вследствие атаки вируса;
• Износился накопитель (HDD/SSD — носителя);
• Перегрев персонального компьютера;
• Проблемы с оперативной памятью;
• Неправильные настройки прошивки BIOS/UEFI;
• Сбои в работе проводника Windows;
• Приложения Windows зависли и не реагируют;

Рассмотрим все проблемы подробнее.

Зависла программа

Если вы уверены в том, что завис не сам компьютер, а только запущенная программа, то необходимо зайти в Диспетчер задач (нажимаем одновременно клавиши Ctrl+Alt+Del).

Диспетчер задач

Выделяем зависшую программу и нажимаем «снять задачу».

Таким образом, мы принудительно завершаем процесс, позволяя системе продолжить работу.

Снять задачу

Бывают случаи, когда такой метод не срабатывает. Посмотрите, не установлены у вас сразу две программы антивируса.

Иногда для удаления антивирусника необходимы специальные утилиты.

Когда зависает компьютер при использовании ежедневных программ, например Скайп, проверьте не подгружает ли сервис рекламные сообщения, или известия разработчика.

Это достаточно легко сделать: заходим в настройки и нажимаем раздел как показано на рисунке ниже.

Оповещения

Снимаем галочки (когда они стоят) со всех пунктов, так как программа может подгружать советы по использованию Скайпа и предлагать различные выгодные тарифы.

Обязательно проверьте обновления драйверов, если необходимо обновить их до последней версии, сделайте это.

Обратите ваше внимание на пункт автозагрузки второстепенных приложений, они мешают работе вашего ноутбука.

Найти их вы можете по этому пути: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Главное_меню\Программы\Автозагрузка\

Автозагрузка

Очистите эту папку.

В некоторых случаях поможет обновление системы.

Но некоторые из них, те которые вы не используете, можно отключить вручную самостоятельно.

Рассмотрим как это сделать.

Чтобы открыть страницу служб, войдите в меню «Пуск» выберите команду «Выполнить» и в открывшемся окне введите

services.msc

подтвердите команду.

Выполнить команду

Далее у вас появиться окно служб, в нем выберите службу, которую необходимо отключить, либо те что вы не используете и, нажав правой кнопкой мышки, зайдите в «Свойства»

Службы

Во вновь открывшейся вкладке, сверху заходим в «Общие» и в подпункте «Тип запуска» выбираем «Отключена», закрываем окно, нажав на Ок

Отключение служб

Проделайте все также и с другими приложениями, которые не используете, затем перезагрузите компьютер.

После таких действий ваш ноутбук/планшет будет работать гораздо быстрее.

Можно еще отключить некоторые службы. Как это сделать и что отключать — смотрите в этом видео:

Вирусы

Теперь давайте рассмотрим ситуацию, когда атаковал вредоносный вирус какую-то программу.

Он может запустить процессы форматирования, удаления, повреждение важных данных, снизить пропускную способность интернета и многое другое.

В этом варианте можно воспользоваться нашим списком антивирусных программ.

Проблема с диском

Теперь рассмотрим ситуацию, когда атаковал вредоносный вирус какую-то программу.

Он может запустить процессы форматирования, удаления, повреждение важных данных, снизить пропускную способность интернета и многое другое.

В этом варианте развития событий вам необходимо обратиться к специалистам.

Что такое нестабильность HDD/SSD накопителя?

Любой из этих дисков (флешки, карты памяти и др.) устроен так, что быстрота доступа к нему обеспечивается секторальным делением памяти.

И как и все механизмы имеет свой срок эксплуатации, чем больше мы на него записываем и чем больше удаляем, тем быстрее он изнашивается, медленнее начинает работать.

Как же исправить такую «поломку»? Существует несколько способов это сделать:

1. Программный ремонт.
2. Замена накопителя.
3. «Обрезание» диска.

Если вы не понимаете что с этим делать, обратитесь к специалисту.

Для того, чтобы проверить накопители используйте программу HDDScan/Regenerator, Victoria и их аналоги.

Эти утилиты очень точно показывают «плохие» места накопителя.

Программа Victoria

Так же можете посмотреть видео как пользоваться этой программой:

Работаем с Victoria HDD x64 для Windows 7, 8, 10

Как пользоваться программой для проверки жесткого диска — Victoria HDD x64 для Windows 7, 8, 10

Перегрев компьютера

В каждом компьютере и ноутбуке производитель предусмотрел систему охлаждения материнской платы, чего не скажешь о планшетах. Но перегрев случается.

Мы очень часто проводим уборку в наших домах, заботимся о своей чистоте, но почему-то в большинстве случаев забываем чистить нашу технику, с которой мы работаем.

В результате этого пыль накапливается внутри блока питания, нарушается терморегуляция (вентиляторы начинают работать мощнее) и ПК выключается сам по себе.

Таим образом срабатывает система термозащиты, без нее наши устройства были бы пожароопасными.

Загрязнение процессора

Можно самостоятельно раскрутить, снять крышку и аккуратно пропылесосить.

Еще одна причина перегрева это — не достаточная мощность блока питания и батареи.

В том случае, когда он работает на пределе, ПК очень часто будет зависать и отключаться, а однажды может не сработать сама защита компьютера и ваш блок питания сгорит.

Проблемы с оперативной памятью

Они возникают как от перегрева, так и от поломки ОС.

Достаточно просто определить, вы услышите сигнал служебной «пищалки» (несколько коротких и длинных сигналов), что управляется BIOS.

Либо при появлении нехарактерного экрана во время запуска компьютера или его работы.

Проверяем это с помощью Memtest86+ при этом помним, что у программы непрерывный цикл проверки которую вы остановите в любой момент.

Программа Memtest86+

Интерфейс ее довольно прост в управлении.

Для того чтобы ее запустить выполняем следующие шаги:

1. Скачиваем ее на диск или флешку;

2. Завершаем работу системы и в BIOS ставим приоритет загрузки с носителя;

3. Выключаем компьютер, снимаем все планки ОЗУ, оставляем только одну;

4. Включаем ПК и ждем пока завершит работу проверка Memtest;

Список сбоя показан красным цветом

Проделайте все те же действия для остальных ОЗУ.

Как пользоваться этой программой детально рассказано в этом видео:

Тест оперативной памяти memtest86

демонстрирует как проверить оперативную память на ошибки

Можно конечно проверить и более стандартными методами:

• В меню пуск в поисковой строке пишем слово «проверка» и запускаем средство проверки памяти Windows;

Проверка Windows

• Выбираем пункт немедленного перезапуска системы.

  Важно сохранить работу и закрыть все активные вкладки до того как перезапустим ПК.

  Ждем пока виндовс завершит проверку ОЗУ, во время проверки вы можете включить расширенные функции, нажав клавишу F1. Если же вы не знаете что с этим делать, то не нажимайте ничего, а просто подождите.

Средство диагностики памяти Виндовс

• Все еще нету результата? Тогда зайдите в меню пуск и найдите там средство просмотра событий, запускаем затем даем команду «Журналы Windows» — «Система». Открываем отчет «Memory Diagnostics Result» как на рисунке ниже (указано стрелками) и во вкладке «Общие» читаем какие ошибки были найдены и их код.

Журнал Windows

В том случае, если обнаружила система ошибки, то ОЗУ подлежит замене.

Более детально показано в этом видео:

Не настроен Bios

Сначала сбрасываем настройки на оптимальные.

Войти в эту систему можно с помощью клавиши F2/Del перед тем как загрузится сама система виндовс на запуске ПК.

Bios

Выбираем пункт указанный стрелочкой на картинке выше и нажимаем клавишу F8.

В результате чего зависания ПК должны прекратится.

Посмотрите как сбросить настройки BIOS до заводских.

Сбои Проводника Windows

Любые ошибки в работе explorer.exe вызывают зависание «Проводника».

Если же у вас завис компьютер намертво, не видно панели задач, меню «Пуск», а есть только заставка рабочего стола, обратите внимание на такие причины как:

• Повреждение файла explorer.exe в папке C: \Windows\ Восстановить его можно с помощью установочного диска или флешки путем копирования его. Легче это сделать через командную строку установочного диска, так как сама система повреждена и не управляема.
• Изнашивание или отказ диска при работающей Windows. Повреждение происходит в секторах в тем местах, где в этот момент был исполняемый компонент explorer.exe. Такая ситуация встречается весьма редко. Необходимо заменить диск, если он не подлежит программному ремонту (с помощью программы Victoria записанной на DVD)
• Подхваченные вирусы в интернете. В этом варианте антивирусные программы уже не работают, и помочь может только переустановка Windows.

  Перед этим обязательно подключитесь с мультизагрузочного диска на котором есть любая версия виндовс и сохраните всю важную информацию!

  Затем переустановите Windows.

Приложения Windows зависли и не реагируют

Кроме этих проблем с ПК очень часто можно столкнуться с зависанием определенного приложения.

Эти случаи поломок гораздо проще чем те варианты, которые мы уже рассмотрели.

Итак, вот основные причины отказа работы приложений Windows:

• Слишком часто устанавливаете новые приложения. Это приводит к подмене общих записей в реестре, меняются настройки различных служб или подмена общих системных библиотек DLL
• Возможно требуется догрузка в принудительном порядке из других сайтов в директорию файлов .dll. Это небезопасно, обязательно проверяйте противовирусной программой все типы загружаемых файлов в папку \Windows\
• Либо у вас старая версия приложения. Обновите ее до последней версии или используйте более раннюю версию виндовс. Можно попробовать включить режим совместимости данного приложения. Для этого щелкаем правой кнопкой мышки на ярлык и переходим в свойства. В верхней части окна находим вкладку «Сведения» и выбираем там систему в которой работало необходимое приложение.

Режим совместимости

Сохраняем настройки и вновь запускаем приложение.

• Неосторожно работают сторонние программы производительности ПК у которых есть средство агрессивной очистки реестра Windows. Такая очистка приводит к тому что перестают работать все компоненты и приложения на этом ПК. Решить этот вопрос можно с помощью инструмента «Восстановление системы». Нажимаем одновременно клавиши Windows+Pause/Break, в окне свойств задаем команду «Защита системы» — «Восстановить» и в мастере «Восстановление системы» выбираем точку восстановления. То есть с какого момента необходимо восстановить Виндовс когда ПК работал нормально

Восстановление системы

• Поврежден файл запуска вирусом. При этом необходимо проверить файл на вирусы и Удалить это приложение. После вы можете скачать и установить его снова.
• Приложение завершает работу аварийно. В некоторых версиях операционной системы появлялись сообщения об ошибке запуска приложения.

Ошибка приложения

В таком случае достаточно лишь перезапустить приложение и оно будет работать.

Посмотрите как восстановить Windows с помощью инструмента «точка восстановления системы»

Выводы

В этой статье мы рассмотрели одни из чаще всего встречающихся проблем ошибки запуска Windows.

Вы видите, что в большинстве ситуаций вы сможете справиться сами без сторонней помощи.

Если же вы ничего не понимаете, или не хотите разбираться с вашим персональным компьютером, отнесите его в ближайший к вам сервисный центр.

Что делать если windows завис

-подсказка

Источник

Юрий созерцатель

• Активность: 105k
• Пол: Мужчина

Юрий созерцатель

Источник: https://pomogaemkompu.temaretik.com/1551426055201622769/8-prichin-zavisaniya-windows-chto-delat/